2016年12月19日《贵州日报》14版      

      本报讯　(记者　谢朝政)日前,威宁自治县黑石头镇八一村村民朱绍成早上9时拨通了该镇纪委办公室的电话:“我们村比较边远,精准扶贫不够公开透明,群众希望村里有本明白账……”接电话的干部问清了情况,承诺中午12时赶来为群众解决问题。朱绍成放下电话就下地了,他不信一个电话就能让干部跑上门来。

　　中午时分,村干部电话通知他,赶快到村公所参加座谈会,这让朱绍成大吃一惊。没想到,他的一个电话居然有这么大作用,要知道他们村连简易公路都没有,要步行两个小时才能到达。老朱赶到村公所时,前来反馈意见的村民络绎不绝,工作人员正有条不紊记录登记。

　　今年以来,威宁纪委监察局以“干部预约服务制度”为抓手,变“群众跑路”为“干部跑腿”,变“被动承接”为“主动服务”,升级为民服务方式。采取召开现场办公会,面对面解答广大群众反映的热点、难点、焦点问题,做到件件有答复,事事有回音。同时,还为群众代办民生事务等。

　　“老朱反映的问题,村里必须重视,给群众一本明白账。”得到纪检干部的明确答复,老朱高兴地说:“想不到我的一个电话,干部真的来了。”据悉,此项工作开展以来,该自治县共接到群众预约服务4320余次,为群众提供咨询服务1840余人(次),为群众代理代办民生事务5000余件,调处各类民事纠纷1200余件次,参与帮助办理各类事务3600余件。