“老街社区小箐口组的周开武咨询旧房拆除重建的程序、苦李科村半坡组胡丰权需了解临时救助该如何申请……群众来电季度数据分析，其中政策咨询类问题占比达59%。”近日，纳雍县百兴镇纪委组织召开专题会议，与镇职能部门协同研讨，就“纪委书记便民服务热线来电”的44个问题进行会商研判，形成部门联动、责任贯通、同向发力，充分释放监督效能。

“会商研判不只让问题处置方式更精准，还提升了基层监督的针对性、实效性，及时从苗头性、倾向性问题中找准基层监督的重点、难点，为精准监督提供重要依据。”百兴镇纪委负责人介绍，该镇纪委聚焦群众关心关切、急难盼愁问题，按季度定期召开会商研判，通过将群众的来电数据进行筛选对比、梳理分类，以把脉问诊、科学研判，对症开方、靶向施策，跟踪问效、督促落实的方式，深入剖析成因，提出解决对策建议。同时，针对不同领域较为集中的问题进行归纳总结，建立完善“问题反馈—分析研判—整改提升—闭环监管”的工作机制，既立足当前，抓好问题落实，又着眼长远，推动建章立制，补短板、强弱项，推动基层监督提质增效。

会商研判过程中，该镇纪委紧盯群众反映问题集中的惠民利民政策热点，坚持问题导向，下达监督提示，及时跟进监督。该镇迅速制定下发了《百兴镇“听民意、帮民困、解民忧”大宣传大走访工作方案》，以村（社区）为单位成立工作小组20个，采取组织召开一次群众会、发放一本政策口袋书、循回播放“大喇叭”等形式，汇编印制民生惠民利民政策“口袋书”并发放12000余册，说清讲透群众关心的惠民政策，及时为群众答疑解惑。

今年以来，百兴镇纪委召开会商研判2次，下达监督提示8次，化解矛盾纠纷5起，解决群众合理诉求10件次。

“现在农村医保、低保、建房这些政策不懂的，翻翻政策汇编口袋书就懂了，哪怕不识字的听听宣传大喇叭就能了解到，太方便了！”百兴镇老街社区小箐口组的周开武笑着说道。