10月12日,纳雍县居仁街道街上社区周家沟组,阳光洒在刘奶奶家院子里,暖意融融。趁着晴好天气,纳雍县月月红家政服务部工作人员吴伟杰、杨香妹又来到老人家中,开展居家养老上门服务。

 今年68岁的刘奶奶,和小儿子周静平一同生活,因半身瘫痪常年行动不便。理发是老人一直惦记的事,这次上门,吴伟杰便先帮她完成了心愿。他和老人唠着家常,熟练地操作起来,先拿剃刀修整轮廓,再用剪刀细细打理。剪刀声咔嚓咔嚓,院子里不时传来笑声。

 收拾好工具,吴伟杰又打来一盆温水,帮刘奶奶洗头。老人颈椎不太舒服,后仰有些吃力。

 “奶奶,你轻轻往后躺,我托着你,别着急。”吴伟杰轻声安抚着,一手护住老人后颈,帮她洗完头,又仔细擦干。随后,在杨香妹的配合下,两人给刘奶奶测量了血压和血糖。

 这样温馨的场景,正在纳雍县不断上演。

 今年以来,纳雍县紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署,聚焦养老服务突出问题整治着力办好民生实事,重点面向轻度及以上失能困难老年人,持续推进居家养老上门服务,细化流程、夯实保障,补齐基层养老服务短板,守护幸福“夕阳红”。

 政策精准落地,首要任务是摸清服务对象底数。纳雍县严格按照居家养老上门服务实施方案开展对象摸排筛选:由城区6个街道先行开展入户排查、资格初审和养老能力评估,初步梳理服务对象名单;县民政局汇总名单,对接低保、残疾人救助等政务数据交叉核验,精准甄别确定2026年度居家养老上门服务对象758人。

 2026年6月,经现场竞谈询价、综合比对评审,纳雍县月月红家政服务部中标,确定为纳雍县2026年度居家养老上门服务项目服务方。

 7月,包含吴伟杰、杨香妹在内的18名工作人员经过培训后,正式上门开展服务。服务内容以老年人基本养老需求为核心,涵盖生活照料、基础照护、健康管理等多个类别。

 同时,该县民政局建立“日常监管+抽查核查+评估验收”相结合的全方位监管机制,随机抽查项目开展情况。截至目前,项目抽查满意度超90%。

 这份认可,离不开工作人员的点滴付出。按照项目标准,每月上门一次即可,但大家总是主动多跑几趟。杨香妹负责的老人,年龄从60岁到102岁不等。她每户每月至少上门2次,情况特殊的可达4次,每天早上8点左右出门,回到家已是晚上8点。

 为满足老人不同需求,杨香妹常年带着一个五层“百宝箱”:泡脚包、便携血糖仪、电子血压计、常备药品、剪刀……各类照护工具一应俱全。

 和许多同事一样,第一次去老人家里,杨香妹心里也没底。人生地不熟,大家就请村(居)委会的人带着,一家一家认门、认人。跑得多了,每个人的手机里就存下了上百个定位,哪个坡陡,哪条路窄,哪家老人几点在家,大家心里基本都有数。

 服务清单上写的是生活照料、基础照护、健康管理,但大家并不局限于这些“规定动作”。量完血压偏高,不忘叮嘱几句生活作息;老人不识字,就耐心帮忙辨认药盒上的用法用量;农忙时节还帮着撕苞谷……老人的需求在哪里,服务就延伸到哪里。

 这些一件件攒起来的细碎小事,老人们都看在眼里。多上门几次,他们不再把工作人员当外人,远远看见就招手,拉着进屋,留他们吃饭。

 刘奶奶家院子里,吴伟杰和杨香妹收拾好工具。临走时,老人笑着说再见。两人骑上电瓶车,朝下一户老人家驶去。(毛远慧)