2014年以来，毕节市纳雍县纪检监察机关实施“四项制度”，有力地推进信访举报工作。
　　首问责任制。认真受理初信初访，严格时限办理，解决群众来访反映的问题，提高首办环节的办理质量和一次办结率。其中，重点对农村环境综合整治“两硬化”、城乡低保资金、扶贫资金、生态移民资金、农村危房改造、征地拆迁、新农合医疗等工作中，群众反映强烈的问题专项受理，做到有案必查、有查必果，主动回应社会和群众的关切。信访案件按照“谁主办，谁负责”的原则，明确主办人、协办人，并同委（局）签订信访案件查办责任书，确保在规定时限内完成对信访案件调查，做到事实清楚。
　　线索排查制。对群众来信来访来电反映问题详细排查，认真筛选，特别是对反映职级较高或问题严重的信访件，由领导亲自阅批，以保证不漏掉一个案件线索。对已掌握的案件线索，认真梳理，制定方案，为初核做好充分准备，每半年清理一次存查线索，进行分析研究，深入挖掘存查线索中隐含的信息，查找有无新的可查点，杜绝“存而不查”的现象。同时，紧紧围绕县委、县政府的重要决策，组织力量深入一线，对案件多发区、重点环节和关键岗位开展执法监察、监督检查和专项治理，从中捕捉案件线索。
　　办事公开制。督促各民生项目监督特派组设立举报箱、开通举报电话，将特派组工作职责、人员信息、投诉举报电话等内容制作成“明白卡”发放到每家每户，将450块特派组监督岗位“匾牌”挂到450个村委会，发放举报宣传联系卡18000张，做到信访举报宣传全面覆盖，不留死角。
　　定期督导制。在全县26个乡镇设立村（社区）纪检组织和村民组民生项目监督信息联络员，切实保证民生工作落实到位，加强对乡镇信访工作领导小组和村（居）信访联络员的管理、指导，健全信访信息员队伍，切实发挥信访信息员的作用。对信访问题多，群众上访量大、工作比较薄弱的乡（镇），县纪委将不定期进行业务指导，帮助基层化解矛盾，提高工作水平。此外，县纪委将严格按照纪委班子成员及各室分片联系考核办法对各乡镇和县直部门进行严格督查，充分发挥联系点的试验、示范和引导作用，及时总结经验，不断探索信访举报工作新思路、新方法。
　　今年全县纪检监察机关共受理信访举报125件（次），其中来信54件（次），群众来访61件（次），电话举报10件（次），署名举报83件（次），初查核实信访件103件，查结103件，立案98件，涉及乡科级干部18人，一般干部18人，其他人员72人，挽回经济损失267.73万元。 （王明学）