央视网消息 乡镇摆摊不卖货,专听民声解民忧。在贵州省毕节市279个乡镇(街道),每逢赶场天,乡镇工作人员就会走出机关、走上街头,把信访接待从机关大院搬到人流最密集的集市一线。摊位不卖货,专门听取群众反映、记录群众诉求。近半年来,已累计接待群众两万余人次。

在威宁县哈喇河镇,乡镇工作人员刚在集市支起摊位,便被前来咨询的群众围住。马脖村村民刘永高赶场时看到政府“摆摊”,上前咨询低保政策。得到满意答复后,他说:“这种做法对我们老百姓办事太方便了。”摊位旁还同步开展免费测血压等便民服务和普法宣传,围绕矛盾纠纷排查化解、防范电信网络诈骗、未成年人保护等内容普及法律知识。接访结束后,工作人员会循着线索入户走访、到田间地头实地核实,把服务延伸到群众身边。截至目前,全县共开展“摆摊接访”967场,接访群众1786批1887人,收集诉求1786件,已办结1412件。

七星关区林口镇实行多部门组团坐班制,赶集日各职能部门全员在岗。居民谭国祥发现一处井盖存在安全隐患,正好遇到摆摊接访点,便当场反映。工作人员整改完成后专程上门回访,谭国祥说:“他们很快就把这个问题解决了。”平坝村村民周显俊也表示,赶场顺路就能反映问题,“一去反映,他们就来了,给我们解决了,我们也满意。”

林口镇还探索形成“十步闭环工作法”,建立一周一研判、常态长效全流程处置机制,实行清单化管理、销号式推进。自开展摆摊接访以来,林口镇共收到事项167件,已化解159件,化解率95.2%,其中满意件149件。

据统计,今年5月以来,毕节在全市279个乡镇(街道)全面推行集市“摆摊接访”,每周固定一个赶集日开展。一般事项当场答复,或于5日内提出解决方案;疑难事项分级负责、提级化解。截至10月底,已累计开展“摆摊接访”6391场次,收集诉求17598件,现场化解8155件。(总台记者 陈春晓 王皓宇 央视网编辑 张天翼 毕节融媒)