时间：2015年3月20日

　　地点：赫章县达依乡沙坝村
　　背景：2014年以来，赫章县纪委为进一步畅通信访渠道和引导信访人进行实名举报，有效规范信访工作秩序，采取预约入户回访的形式，做到“走进门、访到人”，入户对信访问题处理后信访人的满意度进行回访。针对信访案件调查质量、群众对信访问题处理的满意度和接访与调查工作中相关人员的工作态度等三项满意度进行调查，广泛听取信访人意见和建议。建立回访工作通报制度，对信访案件做到一“回”一“通报”、一“回”一“总结”、一“回”一“督促”。一年来，共回访信访人100余人次，对信访人的来信来访做到了件件有回复、事事有回音，实现了信访案件办结率100%。
　　内容：本组图片记录了赫章县纪委信访室干部回访信访人的一天。
　　主要人物：
　　朱绍著，赫章县纪委监察局信访室主任
　　聂 鹏，赫章县第一民生项目监督特派组副组长
　　杨 艳，赫章县第一民生项目监督特派组专职特派员
　　王家宏，赫章县纪委办公室工作员

　　9:20，朱绍著与一早就在沙坝村村门口等着回访组的信访人赵英祥进行交谈，了解信访人所反映的新农合报销问题已得到了乡村干部帮助解决。

　　10:00，朱绍著在沙坝村村委会核实信访人反映问题的相关原始资料。

　　10:32，朱绍著查看沙坝村村务公开栏民生项目公开情况，并记录信访人所反映的低保发放和农业直补等相关惠民政策落实情况。

　　10:45，朱绍著在沙坝村村委会办公室与信访人吉学卫交流，并询问记录信访人所反馈的养殖补助款兑现问题。

　　11:30，朱绍著前往沙坝小学暗访学生营养午餐食堂供餐情况。

　　13:30，回访组一行来到信访人陈其富家中座谈，了解他所反映的危房改造等问题是否得到了落实，当得知陈其富所反映的问题都得到了落实，大家甚是高兴。

　　16:00，经过一个多小时的山路行走，回访组来到了获得危房改造指标后正在新建房屋的肖国华家建房工地上，并了解到他家所反映的危房改造启动资金已得到落实。回访组承诺下步将继续督促有关部门及时发放他家的危房改造余款。

　　17:05，回访组一行来到田间地头，与正在做农活的80多岁老人胡全全交谈，并细心地给她讲解农村低保、养老保险和新农合报销等民生政策。

　　3月21日上午9时，大家都在享受周末带来的愉快，但赫章纪委信访室主任朱绍著没时间休息，他要尽快梳理出昨日在达依乡沙坝村回访群众所了解的情况，为下一步赫章信访工作更好的开展提供一线材料。