“钱一到卡上我就买1千多斤包谷米留做猪饲料了……”打开养猪的圈门，看着小猪们欢腾地争食，纳雍县玉龙坝镇九龙潭社区岳美难掩心中的欣喜。

此前，岳美还为家中能繁母猪死亡赔偿款的事情而烦恼。

“去年12月份我家能繁母猪死了，我前前后后打了十多个电话给保险公司，他们没说不处理，让我等，一等就大半年了……”岳美索性拨通了张贴在墙上的“纪委书记便民服务热线”，将赔偿款的来龙去脉告诉了镇纪委书记。

经一番调查了解得知，岳美户是纳雍县玉龙坝镇2020年的脱贫户，自丈夫去世后，在政府的扶持下如期脱贫，日子还过得有声有色。自家养了两头能繁母猪，政府无偿为其买了保险。去年12月，其中1头猪因病死亡，镇农业服务中心及时取证上报保险公司，申报了索赔。岳美先后多次打电话追问赔偿款一事，保险公司解释由于以赔偿人数多、审核程序繁琐，未能及时办理。

对此，该镇纪委随即下发了督办提示单，要求镇农业服务中心立即联系保险公司，限时兑现赔偿款。

通过协调，保险公司及时将赔偿的1500元，转到了岳美的银行卡上。事后开展回访中，岳美十分满意。如今，岳美不仅是“纪委书记便民服务热线”的受益者，而且成了服务热线的宣传员。

今年5月，纳雍县纪委监委深入开展纪委书记便民服务行动，在辖区内444个村（社区）张贴纪委书记便民服务卡，并为全县各乡镇纪委统一办理了29个固定电话号码，靠前监督下沉一线，着力解决群众“急难愁盼”。

为及时解决群众关切的热点难点，玉龙坝镇纪委统筹组织成立监督小分队，紧扣群众知用途、会使用，进村入户宣传“纪委书记便民服务热线”，手把手教会群众存储和使用便民服务电话。及时收集群众反映诉求及损害群众利益问题线索，以实际行动更好护民利、解民忧、暖民心。

目前，累计帮助1588位不识字的群众存储和识别拨打“纪委书记便民服务热线”，收到群众诉求电话61个，解决群众合理诉求35件。

“枝叶总关情，小事显担当”。纪委书记便民服务热线，及时回应群众关切，不仅畅通了群众反映诉求的渠道，而且激发了群众参与监督的积极性、主动性，让群众监督更有力，促使了基层权力运行更加公开透明，乡村治理能力得到提高。

今后，玉龙坝镇纪委将持续聚焦民生堵点难点痛点，下移视角，下放姿态，贴近群众实际，走进群众生活，找准“小切口”入手，着力解决群众关心关注的“大问题”。重拳整治群众身边腐败问题，做细做实监督首责。在持续深入正风肃纪反腐中，让群众看到变化、得到实惠、感到正气，有效提升群众的满意度、获得感和安全感，凝聚发展合力，助力乡村振兴。