近年来，为降低信访成本，把诉求解决在群众“家门口”，金沙县纪委创新载体开展“挂牌接访”活动，扎实推进“接访、走访、回访”常态化。共组织开展“挂牌接访”20次，接访群众4000余人次，现场答复和解决群众咨询热点问题3200个，走访回访群众500余人，办理信访件108件，提供案件线索30件，立案调查17件，处分干部14人，移送司法机关5人，挽回经济损失20余万元。

事先排查摸底确定“接访点”。推行“先行摸底、事先公告、集中下访”模式，月初由县纪委拟出计划，明确“挂牌接访”的乡镇和时间，告知该乡镇民生项目监督特派组和纪委，对存在的重点难点问题和矛盾纠纷进行排查，摸清底数及时上报。县纪委根据排查的矛盾情况，指定参加集中下访的县直相关单位，将“挂牌接访”活动的时间、地点提前一周公告。

定期驻点挂牌搭建“连心桥”。制定《金沙县纪检监察机关下访挂牌接待制度》、《金沙县纪检监察机关信访举报受理“四个优先”承诺》、《金沙县“三访”活动定期“挂牌下访”联席会议制度》等15个制度。定期安排部署，要求各乡镇、县直部门党政“一把手”积极参加“挂牌接访”。每月由一名县纪委监察局领导带领20余个县直部门“一把手”，逢乡镇“赶集日”在集镇上“摆摊设点”，集中受理群众诉求，提供法律、政策咨询等服务。根据反映问题类别，由专业人员对反映问题进行受理登记、解释和答复，做到“对症下药”。

注重跟踪督办及时“解民忧”。按照“优先受理、台账管理、跟踪督办、及时回复”的原则，在“挂牌接访”中能处理的当场处理；一时不能处理的根据其性质建立包案台账，“责任分包”给相关乡镇和县直部门，县纪委督促承办单位在规定时限办结上报并答复群众，对群众不满意的再次督促相关责任单位在法律、政策规定范围内及时处理。“挂牌接访”了解群众所想、所需、所急，切实解决和处理一批久拖不决、群众反映强烈的疑难问题。

密切党群干群关系“鱼水情”。“挂牌接访”活动得到县委政府的充分肯定和乡镇及县直部门的大力支持，形成党政重视、纪检牵头、部门配合、乡镇支持的格局。在接访中发现大多数信访事项不属于纪检监察处理，群众反映诉求主要出于对纪检监察的信任。纪检监察充分发挥组织协调作用，督促相关部门妥处。如对家庭困难的协调民政部门救助；对需要通过法律途径解决的协调司法部门提供法律援助。