毕节市第三纪工委监察分局注重在“先听”、“兼听”、“真听”、“常听”等“听字诀”上下功夫，着力提升信访工作水平。2013年以来，毕节市第三纪工委监察分局累计接待来访群众56人次，收到信访举报件22件，受理17件，初核了结16件，转立案调查1件，纠正问题1件，处理违纪违规人员14人。  

“先听”知水情，接访听为基。主动听取来访群众对反映问题陈述，找准群众诉求，认真听记，努力寻求事实真相，在“先听”的基础上，耐心细致向群众讲解纪检监察信访举报工作的有关政策法规，办理流程等内容，对不属于纪检监察机关受理的问题，合理疏导来访群众情绪，努力提供帮助，着力提高接访质量。

“兼听”辨真伪，调查听为重。对于群众放映党员干部和监察对象的违纪违法问题，坚持“兼听则明，偏听则暗”的理念进行调查核实，既听取信访人的对放映问题的基本事实的陈述，又多渠道听取相关人员的证言证词，调取有关书证物证，综合分析，去伪存真，着力打牢初核基础。

“常听”久为功，信访听为根。坚持把信访工作作为纪检监察机关围绕中心，服务大局的载体，积极搭建“连心桥”，畅通来信、来电、来访、邮箱、网络“五位一体”信访主渠道，建立完善《三访工作制度》和《纪检监察信访举报工作制度》，“常听”民之困、民之忧，努力解决民之期、民之盼，久久为功，切实促进社会和谐。