今年以来，市纪委市监委坚持以自我监督和人民监督相结合，坚持夯实基础、提高质效、系统治理的原则，探索群众点题、纪委监督，进一步拓宽基层群众信访举报渠道，引导群众合理合法提出诉求，整合乡镇、部门力量依法集中治理化解，有效解决重复举报治理难的问题，不断提升基层治理成效。2024年1至4月，全市纪检监察机关共接收信访举报1196件，同比下降9.6%；其中检举控告757件，同比下降5.5%。

一是拓宽点题渠道。持续深化纪委书记便民服务，完善基层“1+1”联合接访工作机制，运用好“智慧”监督平台，网上监督“直通车”等载体构建基层公权力大数据监督平台，纪检监察领导干部带头下沉基层一线，信访“窗口”前移到田间地头等方式，拓宽基层群众信访举报渠道，引导群众合理合法提出诉求。

二是建立点题台账。结合近年来本地信访举报难点热点问题和重复举报、越级上访的情况，对群众“点题”进行梳理汇总，形成《群众点题清单》，逐一细化治理措施，制定《群众点题治理台账》，确保群众“点题”情况来源可追溯、可量化。

三是加强点题处置。明确县（市、区）、乡（镇、街道）每月至少召开一次针对疑难问题的会商研判会，压实办理处置责任，依法及时解决群众反映集中的苗头性、典型性、突出性问题，及时将办理情况反馈纪检监察机关，避免出现部门间推诿扯皮，久拖不决，构建各司其职、各负其责的格局，提升工作质效。

四是强化点题运用。明确对群众点题举报问题处置不当引起重复举报的，进行环节倒查，对反映事情没有查清、反馈解释不到位、化解工作不力的，将进行通报批评，并对相关责任人进行提醒约谈；对信访处置过程中存在形式主义和官僚主义问题，造成不良后果的，严格追究相关人员责任。