日前，毕节市黔西县纪检监察机关采取“四规范”措施加强案件线索管理，严把信访线索处置关。　

　　规范程序。明确将信访问题线索分为初步核实、拟立案、谈话函询、暂存、了结五类进行动态管理和处置，由信访室统一收集、归档、督办、上报。严防线索丢失、私存、超期未结等现象发生。

　　规范受理。信访室通过接待来访、接收来信、接听来电、网上举报和上级纪检监察机关转来及县委、县政府领导批示的信访件等方式掌握的线索逐项登记，并进行统一编号。各派驻机构和乡镇（街道）纪委（纪工委）负责责任范围内的群众信访反映登记管理。对受理范围外的检举控告及时引导分流到相关职能部门处理。

　　规范批办。接到信访举报线索后，信访室专人负责逐个填写《来访（信）举报线索批办单》，每周定期统计整理后提交领导小组进行研究批办。涉及农村党员的信访举报问题按照属地管理原则，由信访室就信访举报情况与乡镇沟通并了解情况后交民生特派组办理；上级纪检监察机关转来及县委、县政府领导批示的信访件原则上由县纪委监察局直接查办。批办问题登记需明确案件摘要、签批去向、批办日期和办理时限。

　　规范督查。按照速查速结的要求，派驻机构、乡镇民生特派组自查和县纪委承办室接到的信访举报材料一般应于一个月内结案。对签批后的信访案件，由信访室每周登记《信访案件办理工作调度表》，提交领导小组调度案件查办进展情况，督促和协调案件室和有关部门、乡镇民生特派组的案件查办工作，加强对办案程序的监督，确保办案工作依纪依法进行，确保案件得到迅速有效办理。

　　通过清理规范，今年1－9月该县共受理举报线索118件，研究批办95件，调度案件办理情况15次，办结82件，向群众回复77件，有效的提高了信访处置程序的规范性和信访处置工作效率。

    （陈俊涛、黔西县）