为落实“三转”要求，进一步突出主业，毕节市七星关区纪委以党的群众路线教育实践活动为契机，立足“四抓”切实做好信访工作，当好群众的贴心人。

抓信息收集，注重倾听民声。该区纪委监察局结合干部驻村、精准扶贫、纪委开放日等活动，深入到联系乡镇、社区、农村，倾听群众意见诉求，收集民情民意，并做好重点信访对象的思想疏导和稳控工作，帮助解决合理诉求，推进疑难信访问题的解决。

抓线索排查，充分关注民意。注重定期开展案源线索排查，加强了与法院、检察、公安、审计、计生等部门的沟通联系，重点梳理损害群众利益的重信重访、热点难点等信访突出问题，适时总结归纳规律性、倾向性问题，有目标、有对策地妥善处理矛盾纠纷，切实提高信访转立案率，及时掌握矛盾纠纷动向，积极研究措施以推进重要、疑难信访问题的解决。

抓工作作风，切实维护民利。按照“三严三实”和群众路线教育活动的要求，切实转变工作作风，做到群众来访、热情周到、耐心细致地倾听，按规定及时受理，或做好解释说明工作，勇于直面矛盾，善于解决问题，严守保密纪律，切实抵制各种诱惑，真正做到为民服务。

抓责任落实，全力解决民忧。做到责任到位，想方设法查清群众举报的问题，严格依纪依法处理到位，切实保护举报人和被举报人的合法权益，将解决群众的合理诉求落到实处。今年以来，区纪委根据信访举报内容，筛选出信访直查快办、上报结果的信访件7件，目前已办结4件，其余正在办理中。

截至目前，该区共受理群众信访举报173件，初步核实80件，立案59件，查结34件,其中给予党纪处分50人，政纪处分16人,移送司法机关7人,挽回经济损失近400万元。

（陈俊涛、七星关区）